先睹为快：本书精彩片段

在中小学，几乎每个班都有几个问题学生。他们是“麻烦制造者”，拖班级后腿者。班主任往往要把一半甚至更多的精力花在他们身上，然而收效甚微。他们成了教师的“心病”。……对于一般的学生，常用的管理方式如表扬、批评、关爱、评比等，就能奏效，而对于问题学生，这些办法往往没有效果。

教育问题学生，需要更专门的知识，需要会诊断，会治疗。

在许多老师看来，学生上课不听讲，就是“不想学”；不好好写作业，就是“没有认识到学习的重要性”；不守纪律，就是“成心捣乱”；早恋就是“思想复杂、肮脏”；成绩一下降，就是因为“松劲”了。总之，他们能把所有的问题都简单地、习惯性地归结为觉悟问题、道德问题、认识问题、是非问题，好像只要“认识”提高了，一切问题就都解决了。

既然我做“警察”不能解决你的问题，我就做你的“妈妈”试试。我关心你，我照顾你，我迁就你，我捧着你，“棒棒棒，你真棒”。你一感动，不就听我的话了吗?可惜这种办法只对少数问题生起作用。问题学生各有各的问题，想用千篇一律的爱解决形形色色的问题，显然是不行的。对爱不能迷信。……对于教育，爱只是一个必要和重要的条件，并不是充分条件。没有爱不行，光有爱也不行。

心理学研究告诉我们，孩子度过青春期的状态是各不相同的，有的轰轰烈烈，有的平平静静，有的稍有曲折。青春期孩子的注意力重点和精力发泄重点也各不相同，对异性的兴趣是不一样的，不是都表现为严重的性紧张。

有人在宣传，孩子迷恋网络，只要经过某专家谈话几个小时，就可以翻然悔悟，从此洗心革面。这种事也不是不可能，但据我自己多年的经验，这种好事是很少的，或许属于特例。……我处理过不少这种案例，很少速决，一般都是持久战。

校园专家是经过专门培训的人，每所学校至少应该有一个这样的专家。当班主任无能为力的时候，他们就要出马。他们不但要具有一定的心理学、教育学知识，而且要有较丰富的社会经验和教育经验。一旦出现问题，他们会研究，能诊断，有办法，是班主任的好指导员、好参谋、好帮手。

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